【母婴产品】如何通过社群爆破,15天,变现49.3万?
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作者:徐天廷
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发布时间: 2020-10-27
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四、试销锁客
通常来说,要想使用社群的方式,直接成交10000块以上,难度是非常大的。但,可以通过小金额小成交来测试客户需求意向,同时,通过前面拿到的客户的联系,来进一步跟进和锁定客户。
我们前面的时候,首先是通过贡献价值+小礼品的方式,把客户从别人的群吸引到我们自己的群,然后,再次进行分享培育。但,我们最后的目的,依然是要成交他们。所以,我们一直在群里只分享不成交,显然并不太现实!
但,并不是每一个客户都会被我们成交的。所以,我们在成交之前,必须要先知道,哪些客户是我们所能提前掌握的、最有意向、最有可能成交的客户?
所以,我们采用1.99元限量抢拍专家1对已咨询机会的方式,再加上一些我们提前准备的诱导型小礼品(主要以孕妈护理为主题的洗脑电子书为主)。通过这样的组合筛选,我们基本上就可以把群里面,是意向孕妈的精准客户名单都已经提前标注好,接下来就是有的放矢地进行多方位的成交的事情了。
其实,这一步走得非常秒。因为,在常见的社群营销中,可能到了这一步,就开始直接开始盲目成交了。虽然说,不管怎么样,多少肯定还是会有成交,但是,一定不会太理想!因为,很多人都没有试销的意识。
那么,啥是试销?
试销其实就是测试!它不仅能帮我们找出,哪些客户是我们的精准客户,还能测试出,我们“闭门造车”所做出来的产品,市场空间到底有多大!这些信息,对我们后面的优化调整,是非常有帮助的。
五、体验服务,批量成交
通过第四步的试销,我们基本上就可以成交那些需求明显的客户。也就是说,只要付了1.99元,这部分孕妈就已经自动地进入了我们后面的成交环节。只要我们的成交人员不出很大的纰漏,基本上,这些孕妈会有超过60%以上会付款预定后端服务。
而且,在这个环节,我们还准备了很多的杀手锏。
比如,所有1.99元抢拍成功的孕妈,我们都会派专业的车,上门接送,到门店体验服务。乍一看,从成本的角度来说,截止到这一步,确实亏了!
但是,我们这样做,确保了超过90%以上的孕妈,能够来到我们的门店,统一享受1。99元捡来的大便宜服务。
而这个服务,作为我们鱼饵产品,目的就是要她们都到店,然后,通过各种各样的方式,让他们彻底相信,并付款成交。
其中的一招,就是客户见证!
别忘了,我们还有18名老客户作为推手,在帮我们推这个活动!而且,由于我们设计的奖金制度非常的诱人。因此,不管这个客户跟她们有没有关系,都会积极主动地到店参与服务,按原方案进行客户见证型的分享。
再加上,现场的各种优惠政策、团购活动等等,一次46人的沙龙活动,成功成交29人!共收款23.87万。
六、撕裂伤口,破除抗拒,进阶成交
很显然,人都是群居的动物,一旦看见别人做出了某种决定,自己可能也会跟随参与,这就是羊群效应。
而且,很有意思的是,一旦这些孕妈交了钱给你之后,后续跟进做好服务,特别是给她们一些相应的好处之后,她们就更加卖地地站在我们的角度,出处为我们说好话,甚至苦口婆心地劝别人一起参加。这样一来,这个社群就彻底爆炸了!
我们趁势而起,在群里开始分享,各种孕妈因为在生产之后,没有得到很好的保护、照顾的悲惨故事,来刺激这些孕妈产生恐惧。同时,加上18名老客户(已经是宝妈)的人,大肆在群里分享宣导。
最终,前后又新增35名孕妈付款预定。最终共计收款49.3万元!
七、项目复盘
通过这样的一场社群活动下来,我们发现,社群活动对于实体生意而言,确实是一个新的非常重要的拓展渠道。但,我们不能直接抄我们所见到的其它社群活动的东西来直接使用。毕竟,不同的行业,它的运作方法也是不一样的。
更关键的是,如果我们不懂得如何巧妙地运营正常社群活动。很有可能,会遭遇惨痛的失败!特别是用粗暴地广告轰炸的模式来引流,在这个要求精细化操作的时代,已经行不通了。
但,总体而言,本次活动举办的还是比较成功,主要的总结的点:
1、活动举办之前,一定要做好策划,这是确保活动有条不紊地进行的基石。 2、主动上门的客户,比被动邀约的客户,更加容易成交。 3、一个团队的配合,比一个面面俱到的人更重要 4、巧妙地运用客户见证+痛苦激发,好处痛苦一起刺激,客户成交的可能性会更大