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【母婴产品】如何通过社群爆破，15天，变现49.3万？
来源: | 作者:徐天廷 | 发布时间: 2020-10-27 | 12729 次浏览 | 分享到:



从客户的角度来说，一个挺着大肚子的孕妇，一般都不太愿意为了参加一场价值并不大的活动，大老远地去挤公交、坐地铁奔波劳累。即便是遇到有愿意的、家庭也有条件接送的，在他们对请月嫂的意愿或者意识都并不强的情况下，更不太可能为了一个价值并不是高到足以让人心动的礼品，冒这么大的风险，去做这样一件不用想，就知道没多大意义的事！


从工作人员的角度来说，因为客户的需求并不明显，而又没能充分地激发客户的渴望，想要成功要约，哪怕是口若悬河的人，也难以如愿。


但，这个时候，一个双方风险都不高的微信群活动，就起到相当关键的作用。更关键的是，通过在线的不断培育，不仅可以让那些本来就有请月嫂需求的人，更加坚定了原来的选择，从而实现成交；甚至，还可以让哪些本来可能就不太想请月嫂的孕妈妈们，也有了请月嫂的渴望，而且，还有可能现场就产生付款预定。


事实上，社群的出现，恰好能弥补传统门店，对客户的培育和服务这方面的短板。更像是，给我们的门店，多开了一闪看不见的获客大门！


在本次的社群活动策划案中，我们将这次活动按进度需求，分为了7个阶段：


①活动筹备与预热
②社群引流裂变
③洗脑培育，激发渴望
④试销锁客
⑤体验服务，批量成交
⑥撕裂伤口，破除抗拒，进阶成交
⑦项目复盘一、


活动筹备与预热


活动预热周期：


5天事件清单：


1、写活动方案
2、根据后台量化数据，挑选适合做引流的时间，适合做活动的时间
3、跟专家老师，群主，服务人员等沟通需要她配合我们做的事情
4、跟美工沟通需要用到的图片，海报
5、准备讲课内容，活动周期内的朋友圈文案，配图，以及至少20个话题
6、准备小号两到三个（按人分配）
7、朋友圈预热（这段期间，朋友圈就该发关于月嫂，坐月子的知识了）


二、社群引流裂变


当我们做好一切的准备之后，我们就该开始建立活动所用的微信群了。


建好群之后，我们就要引流了。为这次活动，我们在107为老客户中，激活了18人参与活动。而这18人中，共潜伏在13个不重复的本地孕妈妈群中。


接下来，要解决的挑战就是：怎样让这些孕妈妈们，以更高的效率帮我们引流裂变？毕竟，虽然，这18个人背后，共有13个目标客户群，但，由于她们并不是群主，而且，她们跟其他群友的关系未知，至少关系不会太强，这对我们的引流裂变的目的来说，是个不小的阻碍。


常规的海报+软文炸群的方式，很显然并不合适。因为，这些行为，只不过相当于是换了一种方式发传单而已。这样做，只能让孕妈妈们感觉被打扰，并且根本不怎么鸟你。不要说是她们，就算是我们，每天都会被各种各样的广告狂轰乱炸，你说烦不烦？那么，再这样的情况下，我们到底应该如何才能脱颖而出？


其实，最好的方式，就是采用社群运营的方式，来吸引客户主动上门。而要吸引孕妈主动上门，最好的方式，就是分享她们最关心的东西，持续不断地贡献价值。这就是为什么，我们在准备阶段，要准备20个话题的原因。


下面，是本场活动的部分话题截图：


 
如果你足够仔细看的话，可能会看到一个相同的特点，每个话题都是从一个孕妈们普遍都会关心，并且很容易产生互动的小问题开始，逐渐过渡到月嫂服务上面。


这就是我们要在群里引流做的准备工作，塑造一个场景，让大家融入进来，这个时候，我们才切入，说到我们的月嫂活动或者提到我们即将在另外一个群做一次科学坐月子的讲座，大家可以扫码直接进群或者先添加老师微信，再拉进群聊。


如果互动不起来怎么办？小号跟上节奏演戏就行!


这样做的好处是什么？让大家感觉到，这不是被打扰，而是一个让自己学习的机会，因为她当时看到这个“引流”信息的时候，自己是正好在咱们塑造好的场景中，也正好会觉得，自己需要这样一个学习的机会。


运用这个技巧，我们最高从一个低粘性的100人的孕妈群内，引流至活动群的人数达到30%，并且，甚至不需要发公告！


当然，这个操作步骤中，有两个要点：


1、我们的话题要足够吸引人
2、我们需要提前跟群主谈好合作


三、洗脑培育，激发渴望


经过连续2天密集分享勾引，我们的活动群人数已经到了400人以上。但是这400人对我们的信任度是比较低的，为期两天的时间，我们除了继续用话题营造场景，让大家感觉到自己需要月嫂之外，还会让服务人员在群内及时回复孕妈们的一些知识上的问题，这个打造信任的阶段，我们一般为两天，因为要“趁热打铁”。


到了分享时间，红包预热，主持人主持，专家语音分享科学坐月子的知识，专家答疑，主持人公布月嫂团购活动详情以及报名方式。


由于月嫂客单价极高，所以我们很难做到让一个未曾谋面的群友仅仅通过一场微信群讲座，就支付一万多元，我们采用的什么策略呢？


低门槛报名+0风险承诺！


这样做的原因是什么：转化？不，大家想想，这样做是为什么？


是为了获取到意向客户的联系方式，他们既然直接预约了，就说明她们想请月嫂，我们会有老师跟孕妈们电话联系，邀约视频面试或者线下面试，成功率可是很高的哦。
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