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产品经理必须有文化
来源: | 作者:fengshuihuang | 发布时间: 2019-04-29 | 11796 次浏览 | 分享到:


    星巴克是一个休闲社交场景，而瑞幸代表的则是一二线白领依赖咖啡提神的办公场景，尤其是那些一天不喝几杯咖啡就没法工作的白领们。所以瑞幸的产品、价格、开店、外卖、促销方式都围绕这个场景展开。

    也就是说，星巴克是一个café场景，瑞幸则是一个coffee场景。

    其次是随着消费升级和用户分层，以及可用于消费的产品和内容越来越多，场景也开始不断分化。

    比如在购物场景下，我们原以为天猫京东双塔崛起，电商格局已定。但是拼多多从社交场景切入，突然间横空出世。

    从社交到社区，社区拼团购这一细分购物场景，重演当年百团大战情形，拼多多、盒马鲜生、每日优鲜、苏宁小店，目前都在押注。而消费场景的分化，则总是意味着新物种的诞生。

    03

    消费群体的变迁

    今天的消费群体已经远远不能用一句90后、00后所涵盖，消费者正在分化成无数个亚文化群体。

    2013年，整个PC业都处于寒冬期，PC行业连续多年下滑。但在2014年1月15日面世的雷神游戏本，上市21分钟就销了3000台。成立3年创收20亿、挂牌新三板。

    雷神科技的成功，不仅仅在于它学习小米粉丝经济。建立粉丝QQ群，研究用户痛点，通过与粉丝们的不断交互打磨产品，实现产品的迭代上市。

    更重要的是，整个游戏消费群体的崛起。PC行业已经连续下滑多年，各大厂商陷入困局，他们并没有意味到这一全新消费群体的兴起，而雷神则抓住了这个风口。

    现在的雷神，不仅做游戏笔记本，还做机械键盘、电竞耳机等大量游戏周边硬件。不仅做硬件，还进军电竞行业，布局游戏生态。

    雷神科技甚至和游戏玩家们共创成立子公司雷神博艺文化，运营电竞战队和赛事；和游戏玩家们共创成立雷神文化，开展游戏主播业务。

    如今雷神全平台的游戏粉丝们已过千万，在游戏玩家的加持之下，雷神化身成为集游戏分发、游戏媒体、游戏社交、游戏视频为一体的游戏玩家一站式服务平台，名副其实的游戏生态第一股。
 
    这就是新消费群体的力量。

    说完游戏群体说说猫奴，现在越来越多的人加入吸猫行列。今年2月26日，星巴克推出的限定猫爪杯，因为造型萌化，引起猫奴们连夜排队。为了一个杯子，顾客们甚至在星巴克门店不顾体面大打出手。

    随后星巴克紧急补货3000个，在天猫旗舰店发售后不到一分钟即告售罄。这款原价199的杯子，很快在闲鱼上就被炒到2500一个。

    如果要你设计一款水杯，你要考虑的不仅仅是材质、工艺和造型。更重要的是，你要知道这款水杯会送到谁的嘴边、端在谁的手里，他们是一群什么样的人，他们有着怎么样的生活，有着什么样的喜好和兴趣，他们喜欢喝些什么，在哪里喝……

    这才是一个水杯产品经理要做的事。

    今后的产品设计，需要更加针对特定亚文化群体，需要更深刻地理解他们的消费口味与偏好，他们的观念与行为。只有真正理解用户、抓住特定目标群体的心，才能开发出更具针对性的产品，打造网红产品、爆款产品。
 
    过去，当我们拿到一个产品开发需求时，我们通常只关注到用户层，了解目标用户是谁、他们想要什么，然后就开始了产品开发与推广。
 
    但是在今天，在用户层之下，我们更应该理解目标用户所处的社会背景，他们身处何种社会流行文化与生活方式之中。

    从而，从中找到文化洞见，发现用户观念和行为背后的深层动机。这时我们才能提炼出品牌的人设和产品的概念，进而指导产品的开发与推广。
 
    这才是一个更加完整和严谨的产品创新流程，也是一个产品经理必须要懂的文化。

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