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应该说还是应该听的换个问题吧
来源: | 作者:九鼎管理咨询 | 发布时间: 2021-01-05 | 11191 次浏览 | 分享到:
家长来上体验课，课程顾问在咨询的时候到底应该说还是应该听的换个问题吧，到底是应该听呢，还是应该问呢？

有句话这样说，三流的课程顾问滔滔不绝，一流的课程顾问善于倾听，听是一个学问，听什么，听家长需求，听家长抗性。
天家长痛点，那问什么呢？你想听什么就问什么，要想做好一个top sales，在家长咨询的时候，必须引导家长自己做出报名学习的决定。
而不是反复的说买一个吧，优惠难得买一个吧。其实啊家长但凡愿意来参加体验，这说明他一定有需求。只是这个需求是大是小，我需要课程顾问去引导或者去建立。
很多校长说我们不需要课程顾问，只需要把教学做好，家长自然会来吗？是的，家长是回来。但来的那一部分家长一定是自身需求就特别强烈的少部分。

那还有一部分有需求，但暂时不强烈的家长怎么办呢？还有一部分犹豫在选择音乐还是选择美术的家长又怎么办呢？你的竞争对手不。
仅仅是同类的结构，你还要和家长的时间赛跑。
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